Di Gila138, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada nilai teras kami. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli platform kami.
Setiap maklumat yang anda hantar ke Gila138 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Gila138 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem Gila138 pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Dasar Privasi Gila138 dirangka sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia untuk memastikan perlindungan terbaik bagi pengguna tempatan.
Data peribadi ahli Gila138 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan sistem sandaran yang disulitkan untuk mencegah kehilangan data.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang membabitkan maklumat ahli, Gila138 berkomitmen untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam selepas pengesanan.
Gila138 ("kami", "platform kami") adalah sebuah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia di bawah domain gila138.biz. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data untuk memastikan bahawa maklumat peribadi setiap ahli kami dikendalikan dengan tahap ketelitian, kerahsiaan dan keselamatan yang tertinggi.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami — atau yang kami kumpulkan — semasa anda menggunakan platform, perkhidmatan, promosi dan komunikasi Gila138.
Dasar Privasi ini diguna pakai bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Gila138. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Gila138 beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan dasar ini dikemas kini sejajar dengan perubahan undang-undang dan amalan industri terkini.
Untuk menyediakan perkhidmatan Gila138 yang berkualiti dan selamat, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar persetujuan anda atau keperluan kontrak.
Apabila anda melayari dan menggunakan platform Gila138, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu bagi tujuan operasi dan keselamatan platform:
Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (Know Your Customer — KYC) yang diwajibkan untuk keselamatan platform dan pematuhan undang-undang, Gila138 mungkin meminta dokumen pengenalan diri seperti salinan MyKad atau pasport, dan bukti alamat seperti bil utiliti terkini.
Gila138 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan penuh, PIN perbankan atau kod OTP melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika ada pihak mendakwa sebagai wakil Gila138 dan meminta maklumat sedemikian, sila laporkan kepada kami serta-merta.
Gila138 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada Gila138 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.
Gila138 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform dengan berkesan, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan-keadaan terhad:
Gila138 bekerjasama dengan pembekal-pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft dan SA Gaming, serta pembekal gerbang pembayaran yang menyokong kaedah bayaran Malaysia. Perkongsian data ini adalah terhad kepada yang diperlukan sahaja untuk tujuan penyampaian perkhidmatan.
Gila138 mungkin mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berkenaan — seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia kewangan — sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Dalam situasi yang melibatkan ancaman kepada keselamatan pengguna, atau untuk mencegah penipuan dan jenayah kewangan, Gila138 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa tanpa notis terlebih dahulu.
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli Gila138 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data bagi tujuan yang telah dipersetujui sahaja.
Gila138 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan:
Walaupun Gila138 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang dapat menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Kami menggalakkan ahli untuk turut sama menjaga keselamatan akaun mereka dengan tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan sambungan internet yang selamat.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip privasi antarabangsa yang kami amalkan, anda sebagai ahli Gila138 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang Gila138 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda di Gila138 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
Anda boleh meminta Gila138 untuk memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — dan kami akan menghormati bantahan tersebut serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, jika berkenaan.
Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk sebarang pemprosesan data yang berasaskan persetujuan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Gila138 melalui e-mel di support@gila138.biz atau melalui live chat platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
Gila138 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
| Kategori Kuki | Tujuan | Tempoh | Jenis |
|---|---|---|---|
| Sesi Log Masuk | Mengekalkan sesi log masuk anda di Gila138 | Sehingga log keluar | |
| Keselamatan | Mencegah CSRF dan serangan bot pada akaun Gila138 | Sesi | |
| Keutamaan Bahasa | Menyimpan pilihan bahasa Melayu anda | 1 tahun | |
| Analitik Penggunaan | Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform Gila138 | 2 tahun | |
| Prestasi | Mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan kelajuan platform | 90 hari |
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Gila138.
Platform Gila138 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau mendedahkan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, Gila138 akan mengambil langkah-langkah yang segera untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur anda telah memberikan maklumat peribadi kepada Gila138, sila hubungi kami dengan segera di support@gila138.biz supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform Gila138 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan atau laman web pihak ketiga, seperti laman web pembekal permainan atau penyedia gerbang pembayaran. Dasar Privasi Gila138 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform Gila138. Gila138 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.
Gila138 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif. Selepas penutupan akaun, Gila138 menyimpan rekod transaksi kewangan untuk tempoh minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.
Gila138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.
Untuk perubahan yang material yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, Gila138 akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Gila138 selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Gila138 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Pasukan privasi Gila138 berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data, sila sediakan nombor akaun atau e-mel berdaftar anda bagi memudahkan pengesahan identiti.