Di Gila138, kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sesuatu yang menimbulkan tekanan atau masalah kewangan. Halaman ini mengandungi panduan, alat kawalan dan sumber bantuan yang kami sediakan untuk memastikan setiap ahli Malaysia menikmati pengalaman bermain yang sihat dan bertanggungjawab.
Alat Kawalan Gila138
Semua alat ini direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda di Gila138 — percuma dan serta-merta.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang anda dibenarkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had tercapai, sistem Gila138 akan menghalang deposit tambahan secara automatik — tiada pengecualian.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari. Apabila had ini dicapai, sesi permainan anda akan ditamatkan secara automatik oleh sistem Gila138 untuk hari tersebut.
Hadkan tempoh masa yang anda boleh habiskan bermain dalam satu sesi. Gila138 akan menghantar amaran apabila anda hampir mencapai had masa, dan menamatkan sesi apabila had telah dicapai.
Pilih untuk berehat dari platform Gila138 selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan aktif tetapi anda tidak boleh membuat deposit atau bermain.
Jika anda memerlukan rehat yang lebih lama, pilih pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau secara kekal. Gila138 akan menutup akses akaun sepenuhnya dan tidak menghantar sebarang komunikasi pemasaran.
Pilih untuk tidak menerima sebarang e-mel, notis SMS atau mesej berkaitan promosi, bonus dan tawaran daripada Gila138. Pengguna yang memilih pilihan ini tidak akan digoda oleh tawaran yang boleh mendorong permainan berlebihan.
Cara Menggunakan
Semua alat permainan bertanggungjawab di Gila138 boleh diaktifkan dalam beberapa langkah mudah. Penetapan berkuat kuasa serta-merta setelah disimpan dan tidak boleh dilonggarkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.
Penting: Gila138 tidak akan melonggarkan sebarang had yang anda tetapkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat, walaupun anda meminta berbuat demikian. Ini adalah untuk perlindungan anda sendiri.
Pergi ke halaman log masuk Gila138 dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan sambungan internet yang selamat.
Setelah log masuk, klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas platform Gila138, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih daripada senarai alat yang tersedia — had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat permainan atau pengecualian diri. Setiap alat mempunyai panduan ringkas bersebelahan pilihan tersebut.
Masukkan nilai had yang sesuai (contohnya, had deposit RM200 sehari) atau tempoh yang dikehendaki untuk rehat atau pengecualian diri anda.
Klik "Simpan" dan tetapan anda akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel berdaftar anda. Sebarang percubaan untuk melebihi had ini akan disekat oleh sistem Gila138 secara automatik.
Jika anda menghadapi sebarang masalah untuk menetapkan alat kawalan atau memerlukan bantuan segera, pasukan sokongan Gila138 tersedia 24/7 melalui live chat dalam Bahasa Melayu.
Maklumat Lanjut
Fungsi had deposit Gila138 membenarkan anda menetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan dalam tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Sebagai contoh, anda boleh tetapkan had RM100 sehari — setelah jumlah ini dicapai, sistem Gila138 akan menolak sebarang percubaan deposit tambahan untuk tempoh tersebut, tidak kira melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX atau mana-mana kaedah pembayaran lain. Had boleh dikurangkan pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebelum berkuat kuasa sebagai langkah perlindungan tambahan.
Had kerugian membolehkan anda menentukan jumlah wang yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu sebelum akaun anda disekat daripada bermain untuk baki tempoh tersebut. Ini amat berguna ketika anda bermain slot, baccarat atau taruhan e-sukan di Gila138 — anda bermain dengan lebih tenang kerana tahu ada "jaring keselamatan" yang ditetapkan oleh diri anda sendiri.
Rehat permainan adalah pilihan terbaik jika anda rasa anda perlu sedikit jeda — mungkin selepas minggu yang sibuk, atau apabila anda sedar anda bermain lebih banyak daripada biasa. Pilih tempoh 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun Gila138 anda kekal wujud dan baki wang terpelihara, tetapi anda tidak akan dapat log masuk untuk bermain atau membuat deposit.
Jika anda berasa bahawa permainan mula menjejaskan kehidupan seharian anda — hubungan keluarga, kewangan atau kerja — pengecualian diri adalah langkah yang tepat. Gila138 menawarkan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda akan ditutup sepenuhnya, semua komunikasi promosi dihentikan, dan mana-mana percubaan untuk mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama akan disekat. Bagi pengecualian kekal, hubungi pasukan sokongan Gila138 secara langsung.
Tanda Amaran
Permainan bermasalah boleh berkembang perlahan-lahan dan tidak disedari. Kenali tanda-tanda ini pada diri sendiri atau orang tersayang:
Bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti bil, sewa rumah atau makan minum keluarga.
Sentiasa cuba "mengejar kerugian" — bermain lebih banyak untuk mendapatkan semula wang yang telah kalah sebelumnya.
Menghabiskan lebih banyak masa bermain berbanding yang dirancang — sesi 30 minit bertukar menjadi 4-5 jam tanpa sedar.
Mengabaikan tanggungjawab keluarga, kerja atau sosial kerana permainan, atau berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti bermain.
Rasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak boleh bermain, atau menggunakan permainan untuk melarikan diri dari masalah harian.
Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau institusi kewangan khusus untuk tujuan bermain di platform dalam talian.
Nilai Diri Anda
Jawab soalan-soalan ringkas berikut untuk membantu anda menilai tabiat bermain anda sendiri. Ini adalah alat penilaian diri — tiada jawapan betul atau salah, dan hasilnya hanya untuk panduan peribadi anda.
Panduan Sihat
Ikuti panduan mudah ini untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan — bukan beban.
Sokongan & Bantuan
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami atau sumber bantuan yang berkaitan.
Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat di platform atau e-mel.
Untuk masalah perjudian yang serius, terdapat talian bantuan kaunseling kebangsaan yang boleh anda hubungi secara sulit dan percuma.
Berbual dengan kaunselor yang terlatih boleh membantu anda memahami punca masalah dan mencari jalan keluar yang berkesan.